We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services. And by seamlessly connecting local operations across the world we are able to deliver the future of global trade.
Your tasks Strategic customer engagement & planning Lead strategic customer dialogues with global decision makers to identify customer's business objectives, supply chain requirements & challenges Create future opportunities by translating customer needs & business trends into potential solutionsLink senior DHL executives with account counterparts at board or senior management level Relationship & opportunity development Position yourself as a strategic resource in a way that senior customer management seeks advice on high impact topicsProactively identify opportunities and develop recommendations on a global & regional level based on financial attractiveness, risk and fit of customer requirements with DHL capabilitiesManage the renewal agenda in a proactive manner at a global and regional level Preparing, winning & implementing the deal Create and present high complexity solutions to customer demonstrating clear business & solution fitEnsure common understanding of service expectations & solutions both with the customer, DHL countries/regions & within CSI Challenge solution delivery team to ensure customer inputs & requirements are translated into DHL offer Service management & account maintenance Act as key contact for customer and channel the communication toaccount teams and DHL internal functionsSupport effective Customer Satisfaction Survey (CSS) process & drive follow up activities to increase customer satisfaction year-on-year Strategic Thinking & Targeting Translate customer strategy into meaningful business opportunities of value for DHL divisions extended to board level independently, and ensure buy-in for the sameProactively identify best fit opportunities for DHL across regions/products/solution Selling & Influencing Develop & articulate business and solution fit that reflects customer’s requirements, sector & product knowledgeDevelop proposals that adhere to internal guidelines & commercial standards Prepare for commercial discussion by identifying customer’s buying criteria & developing strong pricing & negotiation strategies that incorporates knowledge of competitor’s position Developing Commercially Viable & Innovative Solutions Proactively offer x-divisional solutions that leverage all relevant products & capabilities of DHL divisionsEngage customers through consulting studies & customer workshops to identify opportunities to offer innovative solutions, by leveraging a broad network of resources internal and externalUnderstand key DHL & customer’s business drivers (e.g revenue, cost) & anticipate impact of business decisions & solutions based on the macro-economic environment Working Across the Business •Coordinate divisional account team (e.g. monthly team calls) and ensure that necessary resources are available on a global scale •Involve relevant CSI & divisional key stakeholders & secures buy-in & support for CDP, solution offering and implementation Your profile University degree in Business, Logistics or related10-12 years’ experience in Logistics Industry, Service Industry, within the sector or with the Customer 5 years’ experience with one or more DPDHL divisions in regional/ global environment7-10 years’ of commercial management experience5 years’ Consultative Selling experience working at board level in an international environment5 years’ experience in solution design, operational, performance and project managementExcellent analytical & problem solving skillsEffective presentation & facilitation skillsExcellent business English and French (written and oral)Structured work approach International exposure and cultural sensitivityAbility to engage and lead discussions at board level with senior managementAbility to work independently and within a team to deliver resultsAbility to lead and influence without formal authorityAbility to adapt and perform under changing and uncertain conditionsAbility to manage virtual, global teams •Willing to undertake (extensive) international travel Your benefits We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.
Schulungsmaßnahmen Ihr Profil Universitäts- oder Hochschulabschluss in relevanter Fachrichtung (Ingenieurwissenschaften bevorzugt) oder sehr gute langjährige Erfahrung im operativen Betrieb / Solutions Design / Process Design Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von logistischer Projektarbeit Sehr gute Kenntnisse im Bereich Planung logistischer Systeme (Technisches und prozessuales Design) und deren Geschäftsprozesse Gute Kenntnisse von Lagerverwaltungssystemen Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und auch in einem komplexen und anspruchsvollen Arbeitsumfeld die Leidenschaft für Prozesse zu bewahren und diese an Team und Kunden zu vermitteln Sehr gute Kenntnisse der Standard-Office Anwendungen Ausgeprägte analytische und strukturelle Vorgehensweise Wirtschaftliches Denken und Handeln Kommunikationsstärke (internen und extern), Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft Mobilität und Reisebereitschaft Ihre Vorteile Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Das sind deine Aufgaben: Du planst und konzipierst zielgruppenrelevante und zeitgemäße Foto- sowie Videokonzepte auf Basis unserer Corporate Identity Du erstellst klare und pragmatische Briefings für interne und externe Protagonistinnen und Protagonisten Du produzierst Video- und Foto-Content rund um unsere Standorte und Baustellen für unsere Kommunikationskanäle Du schneidest die produzierten Clips und bearbeitest die geschossenen Fotos professionell nach Das bringst du mit: Du hast Lust auf Handwerk und möchtest unsere Welt noch bunter machen Du bewegst Dich regelmäßig in den sozialen Medien und erkennst Themen und Trends frühzeitig Du kennst die Adobe Cloud wie Deine Westentasche und hast nennenswerte Erfahrungen damit Du hast aussagekräftige Arbeitsproben parat, die dein Portfolio widerspiegeln Der Teamgedanke steht bei Dir hoch im Kurs, denn Du bist der Überzeugung, dass man zusammen mehr erreicht Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert Das bieten wir dir: Überdurchschnittliche Bezahlung in Höhe von 18,00€/h Home Office-Modelle Gute Office-Anbindung an Hannover und Umgebung Flache Hierarchien und super viel Gestaltungsspielraum Ein zeitgemäßes Corporate Design Modernes Arbeitsequipment Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen einfach unter bewerbung@temps.de oder bei Stefanie Kerl unter 05032 803-46 melden.
Budget-, Qualitäts-, Service-Level- und RisikomanagementZuständig für Problem-, Change- und Configuration-Management sowie Governance-, Qualitäts- und Risikomanagement im ServicebereichMitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Berücksichtigung von Lifecycle-Vorgaben und StandardprozessenKommunikation als Schnittstelle zu internen und externen Projektbeteiligten Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsprozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikErfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im agilen ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse in MS SharePoint, MS Office sowie Atlassian JiraFundierte Erfahrung im Management von KollaborationslösungenZertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder GPM wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie technisches Englisch (mindestens Niveau B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Governance der Fokus-TechnologiepartnerIdentifikation, Bewertung und umsetzungsfähige Bereitstellung innovativer Sicherheitslösungen für die ICS-VertriebeWeiterentwicklung des Portfolios mit Fokus auf physische Sicherheitslösungen in enger Abstimmung mit CoCs, Vertrieb, Einkauf, Portfolio Board und TechnologiepartnerAbleitung und Umsetzung von Wachstumsinitiativen sowie Priorisierung und Steuerung des gesamten PortfoliolebenszyklusDurchführung von Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen mit Schwerpunkt Sicherheitstechnik, KI, Sensorik und RobotikSicherstellung regulatorischer Anforderungen (z. B. VdS, DIN, KRITIS, EU AI Act) im Sinne von „Compliance by Design“Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen, Sales-Enablement-Maßnahmen sowie Initiierung und Begleitung von Pilot- und Kundenprojekten Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Sicherheitstechnik (z.B.
Governance der Fokus-Technologiepartner Identifikation, Bewertung und umsetzungsfähige Bereitstellung innovativer ICT-Lösungen für Vertrieb und Fachbereiche Weiterentwicklung des Portfolios in den Bereichen Kommunikation, Kollaboration, Infrastruktur, CX, IoT, KI und IT-Security in enger Abstimmung mit CoCs und internen Schnittstelle Ableitung und Umsetzung von Wachstumsinitiativen sowie Steuerung des gesamten Portfolio-Lebenszyklus Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Entwicklung fundierter Portfolioempfehlungen Sicherstellung regulatorischer Anforderungen im Portfolio („Compliance by Design“) in Zusammenarbeit mit Legal, Datenschutz und Informationssicherheit Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen, Sales-Enablement-Maßnahmen sowie Begleitung von Pilot- und Kundenprojekten Profil Abgeschlossenes Studium im ICT-Umfeld (z.
Your profile Bachelor’s or Master’s degree - Graduation before October 1st, 2020First professional experience in the area of Banking or FinanceFluent English and German skillsFirst experiences in BI reporting, database design or web designTeam player, flexible and open minded, eager to learn and develop Your benefits After an induction week, you will dive into the world of logistics during three program phases at locations in Germany and around the world in one of the leading mail and logistics service provider for the world.
We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services. And by seamlessly connecting local operations across the world we are able to deliver the future of global trade.
Oktober 2020Erste Praxiserfahrung im Bereich Banking und/oder FinanceFließende Deutsch- und Englischkenntnisse, TeamfähigkeitErste Praxiserfahrung im Bereich BI Reporting, Database Design oder WebDesignFlexibilität und Aufgeschlossenheit gekoppelt mit Lernbereitschaft und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln Ihre Vorteile Nach einer zentralen Einführungswoche lernen Sie die Welt der Logistik in drei individuellen Programmphasen im In- und Ausland kennen und das beim weltweit führenden Post- und Logistikdienstleister.